Politique de confidentialité

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TOTAL IJM, S.L. (en adelante, "Refresh Cars"), con domicilio en C/ Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar (Huesca), España. CIF: B56726235. Email: info@refreshcars.com. Teléfono: +34 640 316 175.

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de envío y facturación: dirección postal, CIF/NIF para empresas.
Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores certificados (Shopify Payments, Stripe, PayPal). No almacenamos datos de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, vía cookies.
Datos profesionales: nombre de empresa, sector y volumen estimado, sólo si solicitas la cuenta profesional.

3. Finalidades del tratamiento

Gestionar tu pedido, su envío y la facturación.
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (sólo con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).
Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio.
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos.

4. Base legal

Ejecución de contrato: para procesar tu pedido.
Consentimiento: para newsletter y cookies no esenciales.
Obligación legal: facturación y conservación contable.
Interés legítimo: prevención de fraude y mejora del servicio.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario: pedidos durante 6 años (obligación fiscal), datos de marketing hasta que retires consentimiento, datos de navegación según la política de cookies, cuentas de cliente mientras estén activas.

6. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos sólo con quien sea estrictamente necesario:

Empresas de transporte (DHL, SEUR, MRW, Correos Express).
Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Stripe).
Email marketing (sólo si estás suscrito).
Asesoría fiscal y contable.

Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE; en esos casos aplicamos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido): eliminar tus datos.
Limitación: restringir el tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho escribe a info@refreshcars.com con copia de tu DNI. Te respondemos en menos de 30 días.

Si crees que tus derechos no se respetan, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS, hosting seguro, accesos restringidos por roles, backups cifrados y revisiones periódicas. Tus pagos se realizan con 3D Secure.

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y entender el uso del sitio. Más información en nuestra página RGPD y Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: info@refreshcars.com · +34 640 316 175 · C/ Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca.