Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Chez Refresh Cars, nous travaillons pour que vous receviez vos produits rapidement, en toute sécurité et en parfait état. Nous expédions dans toute l'Espagne, au Portugal et dans 5 pays de l'Union européenne.

Zones et délais

  • 🇪🇸 Espagne péninsulaire : 24-48h · 3,95 € · GRATUIT dès 50 €
  • 🇪🇸 Îles Baléares : 3-5 jours ouvr. · 7,95 € · GRATUIT dès 75 €
  • 🇵🇹 Portugal continental : 48-72h · 4,95 € · GRATUIT dès 50 €
  • 🇫🇷 France · 🇧🇪 Belgique : 4-6 jours ouvr. · à partir de 12,95 € · GRATUIT dès 89 €
  • 🇮🇹 Italie · 🇦🇹 Autriche · 🇩🇪 Allemagne : 5-7 jours ouvr. · à partir de 13,95 € · GRATUIT dès 99 €
  • 🇪🇸 Canaries, Ceuta, Melilla : bientôt disponible

Tarifs FR · BE · IT · AT · DE selon le poids

Les expéditions vers l'Europe sont effectuées avec FedEx International Economy. Tarif selon le poids de la commande :

  • France / Belgique : 0-5 kg → 12,95 € · 5-15 kg → 24,95 € · 15-30 kg → 39,95 € · GRATUIT dès 89 €
  • Italie / Autriche / Allemagne : 0-5 kg → 13,95 € · 5-15 kg → 26,95 € · 15-30 kg → 44,95 € · GRATUIT dès 99 €

Préparation et livraison

  • Préparation : les commandes passées avant 14h00 (L-V) partent le jour même.
  • Espagne péninsulaire et Portugal : CTT Express avec suivi.
  • Reste de l'UE : FedEx International Economy avec suivi porte-à-porte.
  • Pendant les campagnes ou les jours fériés, les délais peuvent être légèrement prolongés. Nous vous avertirons le cas échéant.

Suivi

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi et le lien vers le transporteur. Vous pourrez voir en temps réel où se trouve votre colis.

Douanes et TVA UE

Les expéditions vers la France, la Belgique, l'Italie, l'Autriche, l'Allemagne et le Portugal sont intracommunautaires : pas de douane ni de frais surprise. La TVA du pays de destination est incluse dans le prix lors du paiement (régime OSS).

Incidents

Si votre commande arrive endommagée ou avec une erreur, contactez-nous dans les 48 premières heures :

Commandes professionnelles

Pour les detailers, garages et centres de lavage : livraison gratuite dès 29,95 € en péninsule, remises de 15-25 % et support WhatsApp direct. Demandez l'accès au programme Refresh Pro.

Contact

info@refreshcars.com · +34 640 316 175

Merci de votre confiance en Refresh Cars.