Última atualização: 1 de maio de 2026
1. Compromisso com a tua privacidade
Na Refresh Cars (TOTAL IJM, S.L.) levamos a sério a proteção dos teus dados. Cumprimos o RGPD (UE 2016/679) e a lei espanhola LOPDGDD 3/2018.
2. Responsável pelo tratamento
TOTAL IJM, S.L. · CIF B56726235 · C/ Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca · info@refreshcars.com · +34 640 316 175
3. Dados que recolhemos
- Identificação: nome, e-mail, telefone.
- Morada de envio e de faturação.
- Dados de encomendas e pagamentos (não armazenamos cartões).
- Dados de navegação através de cookies.
- Dados profissionais, se solicitares uma conta Refresh Pro.
4. Finalidades
- Processar encomendas, envios e faturação.
- Apoio e atendimento ao cliente.
- Newsletter e comunicações (com consentimento).
- Cumprimento legal e contabilístico.
- Prevenção de fraude e melhoria do serviço.
5. Base legal
- Execução de contrato: para processar a tua encomenda.
- Consentimento: newsletter e cookies não essenciais.
- Obrigação legal: faturação e conservação contabilística.
- Interesse legítimo: segurança e melhoria do serviço.
6. Conservação
Dados de encomendas: 6 anos (obrigação fiscal). Marketing: até retirares o consentimento. Navegação: segundo a política de cookies. Contas: enquanto estiverem ativas.
7. Destinatários
Partilhamos dados apenas com quem for estritamente necessário:
- Transportadoras (DHL, SEUR, Correos Express, MRW).
- Gateways de pagamento (Shopify Payments, PayPal, Stripe).
- E-mail marketing (apenas se estiveres subscrito).
- Assessoria fiscal e contabilística.
Se algum fornecedor estiver fora do EEE, aplicamos as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
8. Os teus direitos
- Acesso: saber que dados temos sobre ti.
- Retificação: corrigir dados inexatos.
- Apagamento: eliminar os teus dados.
- Limitação: restringir o tratamento.
- Portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado.
- Oposição: opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo.
- Retirar o consentimento: em qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, escreve para info@refreshcars.com com cópia do teu documento de identificação. Respondemos em menos de 30 dias.
Se considerares que os teus direitos não estão a ser respeitados, podes apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
9. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para que o site funcione, recordar as tuas preferências e perceber como o site é utilizado. Na primeira visita pedimos o teu consentimento para os cookies não essenciais.
Tipos que utilizamos
- Essenciais: carrinho, sessão, checkout. Não requerem consentimento.
- Funcionais: idioma, moeda. Requerem consentimento.
- Analíticos: Shopify Analytics, Google Analytics. Dados agregados.
- Marketing: Meta Pixel, TikTok, Google Ads. Para anúncios relevantes.
Podes gerir os cookies no banner ou nas definições do teu navegador.
10. Segurança
- Encriptação SSL/TLS em todo o site.
- Alojamento certificado (Shopify).
- Acessos restritos por funções + 2FA.
- Cópias de segurança encriptadas.
- Gateways de pagamento com 3D Secure.
11. Menores
Os nossos produtos destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.
12. Alterações
Podemos alterar esta política. Qualquer alteração é publicada aqui com a respetiva data de atualização.
13. Contacto
Para qualquer questão: info@refreshcars.com · +34 640 316 175 · C/ Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca.