Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 maggio 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è TOTAL IJM, S.L. (di seguito, "Refresh Cars"), con sede in C/ Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar (Huesca), Spagna. CIF: B56726235. Email: info@refreshcars.com. Telefono: +34 640 316 175.

2. Dati che raccogliamo

Dati identificativi: nome, cognome, email, telefono.
Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo postale, CIF/NIF per le aziende.
Dati di pagamento: elaborati direttamente dai nostri fornitori certificati (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Non memorizziamo i dati della carta.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tramite cookie.
Dati professionali: nome dell'azienda, settore e volume stimato, solo se richiedi l'account professionale.

3. Finalità del trattamento

Gestire il tuo ordine, la sua spedizione e la fatturazione.
Rispondere a domande e richieste di assistenza.
Inviare comunicazioni commerciali e newsletter (solo con il tuo consenso).
Adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili).
Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.
Migliorare i nostri servizi mediante analisi statistiche.

4. Base giuridica

Esecuzione del contratto: per elaborare il tuo ordine.
Consenso: per newsletter e cookie non essenziali.
Obbligo di legge: fatturazione e conservazione contabile.
Interesse legittimo: prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario: ordini per 6 anni (obbligo fiscale), dati di marketing fino a quando ritiri il consenso, dati di navigazione secondo la politica dei cookie, account cliente finché sono attivi.

6. Destinatari e trasferimenti

Condividiamo i dati solo con chi è strettamente necessario:

Aziende di trasporto (DHL, SEUR, MRW, Correos Express).
Gateway di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Stripe).
Email marketing (solo se sei iscritto).
Consulenza fiscale e contabile.

Alcuni fornitori potrebbero trovarsi al di fuori del SEE; in tali casi applichiamo le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato hai diritto a:

Accesso: conoscere quali dati abbiamo su di te.
Rettifica: correggere dati inesatti.
Cancellazione (diritto all'oblio): eliminare i tuoi dati.
Limitazione: limitare il trattamento.
Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato.
Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare qualsiasi diritto scrivi a info@refreshcars.com con copia del tuo documento d'identità. Rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che i tuoi diritti non vengano rispettati, puoi presentare reclamo all'Agenzia Spagnola di Protezione Dati (AEPD).

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: cifratura SSL/TLS, hosting sicuro, accessi limitati per ruoli, backup cifrati e revisioni periodiche. I tuoi pagamenti vengono effettuati con 3D Secure.

9. Cookie

Utilizziamo cookie propri e di terze parti affinché il sito funzioni, per ricordare le tue preferenze e comprendere l'uso del sito. Maggiori informazioni nella nostra pagina GDPR e Cookie.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla privacy: info@refreshcars.com · +34 640 316 175 · C/ Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca.